以前有同志向我抱怨，咱公安机关执法，不管对与错，老百姓总是不满意。这是为什么？警察工作很辛苦，尤其是一线的交警、基层的民警，用“晴天一身汗，雨天一身泥”形容他们毫不为过，加班加点工作更是家常便饭，最辛苦的是他们，但群众投诉最多的也是他们。依我看，这都是警风不正惹的祸！我们少数基层民警为民执法的意识不强，对于老百姓反映的问题不理不睬，自然会造成老百姓的不信任；我们少数基层民警态度不好，处理问题时对老百姓大呼小叫，这种情况被老百姓看在眼里，不管你是不是依法办事，老百姓都要说“这个警察很凶”。社会转型期，对处于各种矛盾“风口浪尖”上的警察队伍提出了更高的要求。公安执法，要彻底根治过去的野蛮执法、粗暴执法，代之以文明执法、“温柔执法”、说理执法。

　　警风是民警内在素质的直接体现，警风如何，事关公安队伍形象，事关公安机关战斗力，事关党群、干群、警民关系，事关和谐稳定。这次大修路期间，文明执法的魅力充分展现出来了。交警向百姓承诺，为了太原交通，百姓需要多久，他们就坚守多久。交警的作用在于疏导交通，不是查处交通违法罚款，太原交警摆正了自己的位置。实践告诉我们，赢得百姓信任，要从自身做起。只有在警风建设上下大功夫、下真功夫、下苦功夫，才能做和谐社会建设的推动者、维护者。

　　——中共山西省委常委、政法委书记、公安厅厅长杜玉林近日在“学太原交警，促警民和谐”讨论会上说

　　本报记者 鲍 丹整理